आरक्षण और भुगतान

At Tanzania Safari Experienceहम आपकी बुकिंग प्रक्रिया को स्पष्ट और सरल बनाने में विश्वास रखते हैं। आपकी यात्रा की पुष्टि होने पर, हम आपको एक इनवॉइस जारी करेंगे। अपनी बुकिंग को सुरक्षित करने के लिए, एक अप्रतिदेय जमा राशि आवश्यक है। कैंपिंग सफारी, ट्रेकिंग टूर और किलिमंजारो चढ़ाई के लिए जमा राशि 25% है। लॉज सफारी और होटल बुकिंग के लिए जमा राशि 50% है। यदि आप केवल आवास बुक करते हैं, तो पुष्टि के समय पूर्ण भुगतान आवश्यक है। सभी जमा राशि इनवॉइस प्राप्त होने के 14 दिनों के भीतर जमा करनी होगी, और कृपया ध्यान दें कि बैंक शुल्क या हस्तांतरण शुल्क ग्राहक की जिम्मेदारी होगी।

यात्रा शुरू होने से कम से कम आठ सप्ताह (दो महीने) पहले शेष राशि का भुगतान कर देना चाहिए। समय पर भुगतान करना महत्वपूर्ण है, और Tanzania Safari Experience निर्धारित समय सीमा तक पूर्ण भुगतान न होने पर बुकिंग रद्द करने का अधिकार सुरक्षित है। यात्रा की तारीख से दो महीने से कम समय पहले की गई बुकिंग के लिए, पुष्टि होने पर तुरंत पूर्ण भुगतान की आवश्यकता होती है।

सभी भुगतान अमेरिकी डॉलर (USD) में किए जाते हैं। चूंकि हमारे आपूर्तिकर्ताओं को भी USD में ही भुगतान किया जाता है, इसलिए बुकिंग और भुगतान के समय के बीच विनिमय दर में उतार-चढ़ाव हो सकता है। ऐसे मामलों में, विनिमय दर में बदलाव के कारण होने वाला कोई भी अंतर ग्राहक को वहन करना होगा।

इन भुगतान दिशानिर्देशों का पालन करके, हम आपके सफारी एडवेंचर के लिए एक सुगम और सुरक्षित आरक्षण प्रक्रिया सुनिश्चित कर सकते हैं।

बुकिंग की शर्तें

मनचाहा टूर, यात्रा कार्यक्रम और प्रस्थान तिथि सुनिश्चित करने के लिए बुकिंग यथाशीघ्र करा लें। बुकिंग ईमेल, टेलीफोन या हमारी वेबसाइट पर उपलब्ध बुकिंग फॉर्म के माध्यम से की जा सकती है। टेलीफोन द्वारा की गई बुकिंग 5 कार्यदिवसों के लिए आरक्षित रहेगी और इस पर कोई बाध्यता नहीं होगी। टेलीफोन द्वारा की गई बुकिंग के लिए भी आपको 5 दिनों के भीतर भरा हुआ बुकिंग फॉर्म और उचित जमा राशि ईमेल या डाक द्वारा भेजकर पुष्टि करनी होगी; अन्यथा, आपकी टेलीफोन बुकिंग स्वीकार नहीं की जाएगी।

जब हमें आपके बैंक खाते में अप्रतिदेय जमा राशि का 25% प्राप्त हो जाता है, तो आपकी बुकिंग पूरी तरह से पक्की हो जाती है। बुकिंग और हमारी पुष्टि आपके और आपके बीच एक बाध्यकारी अनुबंध मानी जाएगी। Tanzania Safari Experience.

ग्राहक की आयु 18 वर्ष से अधिक होनी चाहिए। यदि ग्राहक बुकिंग कर रहा है तो... Tanzania Safari Experience यदि ग्राहक केवल अपने लिए नहीं बल्कि यात्रियों के एक समूह के लिए बुकिंग कर रहा है, तो वह इस बात की गारंटी देता है कि बुकिंग फॉर्म में उल्लिखित अन्य सभी व्यक्तियों की ओर से अनुबंध पर हस्ताक्षर करने का उसे अधिकार है।

सभी बुकिंग और हमारे नियमों व शर्तों के बारे में अन्य यात्रियों को सूचित करना ग्राहक की ज़िम्मेदारी है। सभी ग्राहकों को हमारी वेबसाइट पर नियम व शर्तें अवश्य पढ़नी चाहिए। पहला भुगतान करके, ग्राहक पुष्टि करता है कि उसने और बुकिंग फॉर्म में उल्लिखित सभी अन्य यात्रियों ने सभी नियम व शर्तें पढ़ ली हैं, समझ ली हैं और उनसे सहमत हैं। सभी यात्री हमारी भुगतान शर्तों से सहमत हैं, चाहे उन्होंने सीधे अनुबंध पर हस्ताक्षर किए हों या नहीं।

बुकिंग करने से पहले, कृपया सुनिश्चित करें कि सभी यात्रियों के नाम, राष्ट्रीयता और जन्मतिथि सही हैं। गलत जानकारी के कारण होने वाले किसी भी खर्च का वहन ग्राहक को करना होगा।

पुष्टि किए गए टूर और यात्रा कार्यक्रम को अन्य तिथियों पर स्थानांतरित नहीं किया जा सकता है। कृपया बुकिंग से पहले शामिल सुविधाओं की जांच कर लें। बुकिंग के बाद उठाई गई शिकायतों पर विचार नहीं किया जाएगा।

देर से बुकिंग

आगमन से 2 सप्ताह से कम समय पहले की गई अंतिम समय की बुकिंग के लिए, यात्रा शुरू होने से पहले और आगमन पर शेष राशि का भुगतान नकद (USD) में करना होगा। लॉज और होटल इस नियम से मुक्त हैं और उनके लिए अग्रिम भुगतान आवश्यक है।

देर से बुकिंग करने पर, आवास अनुपलब्ध होने की स्थिति में यात्रा कार्यक्रम की कीमतों में बदलाव हो सकता है। उसी श्रेणी का वैकल्पिक आवास उपलब्ध कराया जाएगा, और कीमत में अंतर होने पर उसका भुगतान ग्राहक को करना होगा।

यात्रा कार्यक्रम में परिवर्तन और शुल्क

प्रस्थान से 60 दिन पहले तक किए गए परिवर्तनों पर प्रति व्यक्ति 100 अमेरिकी डॉलर का प्रशासनिक शुल्क और अन्य अतिरिक्त शुल्क लागू होंगे। प्रस्थान से 60 दिन से कम समय पहले किए गए परिवर्तनों पर रद्द करने का शुल्क लागू होगा।

यात्रा शुरू होने के बाद किए गए किसी भी बदलाव के लिए रिफंड नहीं दिया जाएगा, और Tanzania Safari Experience अतिरिक्त खर्चों के लिए कोई दायित्व स्वीकार नहीं करता है।

रद्दीकरण और धनवापसी

आपके द्वारा रद्द किया जा सकता है

सभी रद्द करने की सूचना लिखित में देनी होगी। Tanzania Safari Experienceजिस तारीख को हमें लिखित रद्द करने की सूचना प्राप्त होती है, वही रद्द करने की तारीख मानी जाएगी। रिफंड में से लागू रद्द करने के शुल्क और आपूर्तिकर्ताओं को पहले से भुगतान की गई गैर-वापसी योग्य लागतें काट ली जाएंगी।

निर्धारित तिथि तक पूरा भुगतान न करने पर इसे ग्राहक द्वारा अनुबंध रद्द करने के रूप में माना जाएगा।

निरस्तीकरण शुल्क:

• 41-60 दिन: कुल बिल का 30%

• 31-40 दिन: कुल बिल का 40%

• 21-30 दिन: कुल बिल का 50%

• 11-20 दिन: कुल बिल का 60%

• 02-10 दिन: कुल बिल का 70%

• यात्रा शुरू होने के 48 घंटे के भीतर या उसके बाद: 100% (कोई रिफंड नहीं)

हमारे द्वारा रद्द किया जा सकता है

Tanzania Safari Experience कंपनी किसी भी व्यवस्था को रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखती है। ऐसे मामलों में, वैकल्पिक व्यवस्था की पेशकश की जाएगी या पूरी राशि वापस कर दी जाएगी। यात्रा शुरू होने के बाद अप्रत्याशित परिस्थितियों के कारण कोई रिफंड नहीं दिया जाएगा।

रद्द की गई सेवाओं के लिए रिफंड 14-30 दिनों के भीतर संसाधित किया जाएगा, जो आपूर्तिकर्ता द्वारा भुगतान की समयसीमा पर निर्भर करता है। अप्रयुक्त सेवाओं के लिए कोई आंशिक रिफंड नहीं दिया जाएगा।

परिवर्तन

मौसम, सड़क की स्थिति, सुरक्षा संबंधी मुद्दे या एयरलाइन के कार्यक्रम जैसी अप्रत्याशित परिस्थितियों के कारण व्यवस्थाओं में बदलाव करने का अधिकार हम अपने पास सुरक्षित रखते हैं। हम हमेशा ग्राहक के हित में ही कार्य करेंगे।

दायित्व और हमारी जिम्मेदारियां

Tanzania Safari Experienceकंपनी, उसके एजेंट और उपठेकेदार केवल एजेंट के रूप में कार्य करते हैं और किसी भी चोट, हानि, क्षति, देरी या अप्रत्याशित घटनाओं के लिए उत्तरदायी नहीं हैं जो हमारे नियंत्रण से परे हों। हमारी जिम्मेदारी केवल हमारे द्वारा व्यवस्थित और पुष्टि की गई सेवाओं तक सीमित है।

यात्रा बीमा

हम चिकित्सा खर्च, निकासी, रद्द होने और व्यक्तिगत नुकसान को कवर करने वाले व्यापक यात्रा बीमा की पुरजोर सलाह देते हैं। Tanzania Safari Experience यात्रा के लिए अनुपयुक्त समझे जाने वाले किसी भी व्यक्ति को यात्रा में भाग लेने से मना करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

राष्ट्रीय उद्यान के नियम और सामान संबंधी प्रतिबंध

पार्क के सभी नियमों का पालन करना अनिवार्य है। प्रति व्यक्ति एक सॉफ्ट बैग की अनुमति है (घरेलू उड़ानों के लिए अधिकतम 15 किलोग्राम)। अतिरिक्त सामान के लिए अतिरिक्त शुल्क लग सकता है।

प्रलेखन

ग्राहकों को वैध यात्रा दस्तावेज साथ रखना अनिवार्य है। Tanzania Safari Experience दस्तावेज़ों के अनुपलब्ध या अमान्य होने के कारण प्रवेश से इनकार किए जाने के लिए यह संस्था जिम्मेदार नहीं है।

शिकायतें

किसी भी प्रकार की शिकायत की सूचना तुरंत हमारे गाइड या प्रतिनिधियों को दी जानी चाहिए। लिखित शिकायतें यात्रा समाप्त होने के 28 दिनों के भीतर जमा करनी होंगी।

ई-मेल

यदि आपको कोई उत्तर प्राप्त नहीं होता है Tanzania Safari Experience कृपया 3 कार्य दिवसों के भीतर अपना ईमेल दोबारा भेजें।

फोटोग्राफी

Tanzania Safari Experience यात्रा के दौरान ली गई तस्वीरों और वीडियो का उपयोग प्रचार उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है, जब तक कि बुकिंग के समय लिखित रूप में अन्यथा अनुरोध न किया गया हो।