Informativa privacy
Tanzania Safari Experience
Africa TS Experience Limited
Ultimo aggiornamento: Giugno 2026
1. introduzione
Tanzania Safari Experience ("noi", "nostro" o "ci") è gestito da Africa TS Experience Limited. Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a trattare i tuoi dati personali in modo responsabile.
Questa Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le tue informazioni quando visiti il nostro sito web, richiedi un preventivo per un safari, comunichi con noi o prenoti i nostri servizi.
Utilizzando il nostro sito web o i nostri servizi, l'utente accetta le pratiche descritte nella presente Informativa sulla privacy.
2. Informazioni raccolte
Possiamo raccogliere le seguenti informazioni:
Informazioni personali
- Nome e cognome
- Indirizzo email
- Numero di telefono
- Numero WhatsApp
- Paese di residenza
- Date di viaggio
- Numero di viaggiatori
- Preferenze di Safari
- Richieste speciali fornite volontariamente
Informazioni sulla prenotazione
- Informazioni sul passaporto richieste per voli o permessi
- Contatti di emergenza
- Preferenze di alloggio
- Dettagli del volo forniti da te
Informazioni tecniche
Quando visiti il nostro sito web, potremmo raccogliere automaticamente:
- Indirizzo IP
- Tipo di browser
- Informazioni sul dispositivo
- Pagine visitate
- Dati di utilizzo del sito web
- Cookie e dati analitici
3. Come utilizziamo le tue informazioni
Utilizziamo le tue informazioni per:
- Rispondere alle richieste di informazioni sui safari
- Preparare preventivi e itinerari
- Elabora le prenotazioni
- Organizza alloggio, trasporti, voli e attività.
- Comunicare in merito al vostro safari
- Fornire assistenza ai clienti
- Migliora il nostro sito web e i nostri servizi
- Rispettare gli obblighi di legge
- Prevenire frodi e attività non autorizzate
Utilizzeremo le tue informazioni esclusivamente per scopi aziendali legittimi.
4. Condivisione delle informazioni
Non vendiamo i dati dei clienti.
Potremmo condividere informazioni con terze parti fidate quando necessario per fornire i servizi di viaggio, tra cui:
- Rifugi e hotel
- parchi nazionali e autorità
- Compagnie aeree e operatori di charter
- Fornitori di trasporto terrestre
- Fornitori di elaborazione dei pagamenti
- Enti governativi laddove richiesto dalla legge
Saranno condivise solo le informazioni necessarie per l'erogazione del servizio.
5. Comunicazioni di marketing
Potremmo contattarti in merito a:
- La tua richiesta
- Aggiornamenti di Safari
- Informazioni relative al viaggio
È possibile richiedere in qualsiasi momento di interrompere la ricezione di comunicazioni di marketing.
6. La sicurezza dei dati
Adottiamo misure amministrative, tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere le informazioni personali da:
- Accesso non autorizzato
- Rivelazione
- Alterazione
- Perdita
- abuso
Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o archiviazione via internet può essere garantito come sicuro al 100%.
7. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a:
- Fornire servizi
- Obblighi di legge
- Requisiti contabili
- Risoluzione delle controversie
Trascorso tale periodo, le informazioni potranno essere eliminate in modo sicuro.
8. Cookie
Il nostro sito web potrebbe utilizzare cookie e strumenti di analisi per migliorare l'esperienza utente e le prestazioni del sito.
È possibile disabilitare i cookie tramite le impostazioni del browser, sebbene alcune funzionalità del sito web potrebbero non funzionare correttamente.
9. Trasferimenti internazionali di dati
Poiché i servizi di viaggio coinvolgono clienti e fornitori internazionali, le tue informazioni potrebbero essere elaborate in paesi al di fuori del tuo paese di residenza.
Utilizzando i nostri servizi, acconsenti a tali trasferimenti laddove necessari per l'erogazione del servizio.
10. I tuoi diritti
Nel rispetto delle leggi applicabili, è possibile richiedere:
- Accesso ai tuoi dati personali
- Correzione di informazioni inesatte
- Cancellazione delle informazioni laddove legalmente consentito
- Limitazione di determinate attività di trattamento
Le richieste possono essere inviate utilizzando i recapiti indicati di seguito.
11. Siti web di terze parti
Il nostro sito web potrebbe contenere link a siti web esterni. Non siamo responsabili delle politiche sulla privacy o dei contenuti dei siti web di terzi.
12. Modifiche a questa politica
Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Le modifiche entrano in vigore al momento della pubblicazione sul nostro sito web.
13. Informazioni di contatto
Tanzania Safari Experience
Africa TS Experience Limited
📍Mianzini, Arusha, Tanzania
📞 +255 677 889 960
📱 WhatsApp: +255 740 842 892
???? info@tanzaniasafariexperience.com
🌐 https://tanzaniasafariexperience.com
Politica di prenotazione, cancellazione e rimborso
Tanzania Safari Experience
Africa TS Experience Limited
Ultimo aggiornamento: Giugno 2026
1. Conferma della prenotazione
Una prenotazione si considera confermata solo dopo:
- Ricevuta del deposito richiesto o del pagamento completo; e
- Conferma scritta da Tanzania Safari Experience.
La disponibilità non è garantita fino alla conferma ufficiale.
2. Pagamenti
I pagamenti possono essere effettuati tramite metodi di pagamento approvati forniti da Tanzania Safari Experience.
Eventuali spese bancarie, commissioni di trasferimento, commissioni di conversione valuta o commissioni di elaborazione dei pagamenti rimangono a carico del viaggiatore, salvo diverso accordo scritto.
3. Cancellazione da parte del viaggiatore
Tutte le richieste di cancellazione devono essere inviate per iscritto tramite e-mail.
Potrebbero essere applicate le seguenti penali di cancellazione:
Più di 60 giorni prima dell'arrivo
Rimborso dei pagamenti ricevuti, al netto delle spese non recuperabili e delle commissioni di transazione.
31–60 giorni prima dell'arrivo
Potrebbe essere applicata una penale di cancellazione fino al 50%.
15–30 giorni prima dell'arrivo
Potrebbe essere applicata una penale di cancellazione fino al 75%.
14 giorni o meno prima dell'arrivo
Potrebbe essere applicata una penale di cancellazione fino al 100%.
L'importo effettivo del rimborso può variare a seconda delle politiche di cancellazione del fornitore e dei servizi non rimborsabili già prenotati.
4. Costi non rimborsabili
Alcune spese potrebbero non essere rimborsabili, tra cui:
- Permessi per il parco
- Tasse di conservazione
- Voli locali
- Voli charter
- depositi alberghieri
- Tasse di visto
- Assicurazione di viaggio
- Permessi speciali
Le norme dei fornitori terzi potrebbero prevalere sulle normali procedure di rimborso.
5. Modifiche richieste dai viaggiatori
Le modifiche agli itinerari successive alla conferma possono comportare:
- Spese aggiuntive
- penalità per i fornitori
- Differenze tariffarie
- Modifiche alle tariffe degli alloggi
Informeremo i viaggiatori di eventuali costi aggiuntivi prima di procedere.
6. Cancellazione entro Tanzania Safari Experience
Ci riserviamo il diritto di annullare o modificare le prenotazioni per i seguenti motivi:
- Eventi di forza maggiore
- Restrizioni governative
- Problemi di sicurezza
- Disastri naturali
- Cattive condizioni meteo
- Circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo
Ove possibile, potranno essere offerte soluzioni alternative o crediti di viaggio per viaggi futuri.
7. Forza maggiore
Tanzania Safari Experience Non saremo responsabili per ritardi, cancellazioni, perdite, lesioni o spese aggiuntive derivanti da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, tra cui:
- Disastri naturali
- inondazioni
- Incendi
- Epidemie o pandemie
- Azioni del governo
- Disordini politici
- Disagi alle compagnie aeree
- Chiusure stradali
- Tempo estremo
In tali circostanze, i rimborsi dipenderanno dagli importi recuperabili dai fornitori.
8. Assicurazione di viaggio
Si raccomanda vivamente a tutti i viaggiatori di stipulare un'assicurazione di viaggio completa.
L'assicurazione di viaggio dovrebbe idealmente coprire:
- Emergenze mediche
- Cancellazione del viaggio
- Ritardi dei voli
- Bagaglio smarrito
- Evacuazione di emergenza
9. Limitazione di responsabilità
Tanzania Safari Experience Opera come tour operator coordinando i servizi forniti da operatori indipendenti.
Nella misura massima consentita dalla legge, Tanzania Safari Experience Non saremo responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi derivanti da servizi di viaggio, azioni dei fornitori, ritardi, condizioni meteorologiche, avvistamenti di animali selvatici o eventi al di fuori del nostro controllo.
Nessuna clausola della presente polizza esclude la responsabilità laddove l'esclusione sia vietata dalla legge applicabile.
10. Legge governativa
Le presenti condizioni saranno regolate dalle leggi della Repubblica Unita di Tanzania.
Qualsiasi controversia sarà soggetta alla giurisdizione dei tribunali competenti della Tanzania.
Contattaci
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Telefono: + 255 677 889 960
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