プライバシーポリシー
Tanzania Safari Experience
アフリカTSエクスペリエンスリミテッド
最終更新日： 2026年6月
はじめに
Tanzania Safari Experience （以下「当社」といいます）は、Africa TS Experience Limitedによって運営されています。当社は、お客様のプライバシーを保護し、個人情報を責任を持って取り扱うことをお約束します。
このプライバシーポリシーは、お客様が当社のウェブサイトにアクセスしたり、サファリの見積もりを依頼したり、当社と連絡を取ったり、当社のサービスを予約したりする際に、当社がお客様の情報をどのように収集、使用、保存、保護するかを説明するものです。
当社のウェブサイトまたはサービスをご利用になることにより、お客様はこのプライバシーポリシーに記載されている慣行に同意したものとみなされます。
2。 収集する情報
当社は、次の情報を収集する場合があります。
個人情報
- お名前
- メールアドレス
- 電話
- WhatsApp番号
- 居住国
- 旅行日程
- 旅行者数
- Safariの設定
- 特別リクエストは任意で提供
予約情報
- 航空券や許可証に必要な場合のパスポート情報
- 緊急時の連絡先の詳細
- 宿泊施設の希望
- お客様から提供されたフライト情報
技術情報
当社のウェブサイトにアクセスすると、当社は以下の情報を自動的に収集することがあります。
- IPアドレス
- ブラウザの種類
- デバイス情報
- 訪問したページ
- ウェブサイト利用データ
- クッキーと分析データ
3.お客様の情報の使用方法
私たちはあなたの情報を次の目的で使用します：
- サファリに関する問い合わせに対応する
- 見積書と旅程表を作成する
- 予約処理
- 宿泊施設、交通手段、航空券、アクティビティの手配
- サファリ旅行について連絡してください
- カスタマーサポートを提供する
- ウェブサイトとサービスを改善する
- 法的義務の遵守
- 詐欺や不正行為を防止する
お客様の情報は、正当な事業目的のみに使用いたします。
4. 情報の共有
当社は顧客データを販売しません。
お客様の旅行サービスを提供するために必要な場合、当社は信頼できる第三者と情報を共有することがあります。これには以下が含まれます。
- ロッジとホテル
- 国立公園および当局
- 航空会社およびチャーター運航会社
- 地上交通機関のプロバイダー
- 決済処理プロバイダー
- 法的に必要な政府機関
サービス提供に必要な情報のみが共有されます。
5. マーケティングコミュニケーション
当社は以下の事項に関してご連絡させていただく場合があります。
- あなたのお問い合わせ
- Safariのアップデート
- 旅行関連情報
お客様はいつでもマーケティング情報の受信を停止するようリクエストできます。
6。 データセキュリティ
当社は、個人情報を保護するために、合理的な管理上、技術上、組織上の措置を実施しています。
- 不正アクセス
- 開示
- 変更
- 損失
- 悪用
しかし、インターネット上の通信システムやデータ保存システムは、100％安全であるとは保証できません。
7.データの保持
当社は、個人情報を以下の目的のために必要な期間のみ保持します。
- サービス提供
- 法的義務
- 会計要件
- 問題が発生した場合の解決について
この期間が経過すると、情報は安全に削除される場合があります。
8。 クッキー
当ウェブサイトでは、ユーザーエクスペリエンスとウェブサイトのパフォーマンス向上のため、クッキーおよび分析ツールを使用する場合があります。
ブラウザの設定でCookieを無効にすることもできますが、その場合、ウェブサイトの一部の機能が正しく動作しなくなる可能性があります。
9. 国際データ転送
旅行サービスは国際的な顧客とサプライヤーが関わるため、お客様の情報は居住国以外の国で処理される場合があります。
当社のサービスをご利用いただくことにより、サービス提供に必要な場合に限り、かかる情報移転に同意したものとみなされます。
10.あなたの権利
適用される法律に従い、以下の事項を請求することができます。
- 個人データへのアクセス
- 不正確な情報の訂正
- 法的に許容される場合の情報の削除
- 特定の処理活動の制限
ご要望は下記の連絡先までお寄せください。
11.サードパーティのウェブサイト
当ウェブサイトには、外部ウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。当社は、第三者ウェブサイトのプライバシーポリシーやコンテンツについて責任を負いません。
12. 本ポリシーの変更
当社は、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。変更は、当社のウェブサイトに掲載された時点で有効となります。
13．お問い合わせ
Tanzania Safari Experience
アフリカTSエクスペリエンスリミテッド
📍 ミアンジニ、アルーシャ、タンザニア
📞+ 255 677 889
📱 WhatsApp: +255 740 842 892
📧 info@tanzaniasafariexperience.com
🌐 https://tanzaniasafariexperience.com
予約、キャンセル、返金に関するポリシー
Tanzania Safari Experience
アフリカTSエクスペリエンスリミテッド
最終更新日： 2026年6月
1. 予約確認
予約は、以下の条件を満たした場合にのみ確定とみなされます。
- 必要な保証金または全額の支払いの受領、および
- 書面による確認 Tanzania Safari Experience.
予約確認が発行されるまでは、空室状況は保証されません。
2。 支払い
支払いは、承認された支払い方法を通じて行うことができます。 Tanzania Safari Experience.
銀行手数料、送金手数料、為替手数料、または決済処理手数料は、書面による別段の合意がない限り、旅行者の負担となります。
3. 旅行者によるキャンセル
キャンセル依頼はすべてメールにて書面で提出してください。
キャンセル料は以下のとおり発生する場合があります。
到着の60日以上前
受領した支払金から、回収不能な費用および取引手数料を差し引いた金額を返金します。
到着の31～60日前
キャンセル料として最大50%が請求される場合があります。
到着の15～30日前
キャンセル料として最大75%が請求される場合があります。
到着の14日前またはそれ以下
キャンセル料として最大100%が請求される場合があります。
実際の返金額は、サプライヤーのキャンセルポリシーや、既に確保済みの返金不可サービスによって異なる場合があります。
4．返金不可の費用
以下の費用は返金対象外となる場合があります。
- 公園許可証
- 保全料金
- 国内線
- チャーター便
- ホテルのデポジット
- ビザ手数料
- 旅行保険
- 特別許可
第三者サプライヤーの規定は、標準的な払い戻しスケジュールよりも優先される場合があります。
5. 旅行者からの変更依頼
予約確定後の旅程変更は、以下のような結果を招く可能性があります。
- 追加料金
- サプライヤーへの罰則
- 運賃差額
- 宿泊料金の変更
出発前に、適用される費用について旅行者にお知らせいたします。
6. キャンセル Tanzania Safari Experience
当社は、以下の理由により、契約をキャンセルまたは変更する権利を留保します。
- 不可抗力事象
- 政府の制限
- 安全性の懸念
- 自然災害
- 厳しい天気
- 我々の合理的な制御を超える状況
可能な場合は、代替案や将来の旅行に利用できるクレジットが提供される場合があります。
7。 不可抗力
Tanzania Safari Experience 当社は、当社の合理的な制御を超える事象に起因する遅延、キャンセル、損失、傷害、または追加費用について責任を負いません。
- 自然災害
- 洪水
- 火災
- 疫病やパンデミック
- 政府の行動
- 政情不安
- 航空会社の混乱
- 通行止め
- 極端な天気
このような場合の払い戻しは、仕入先から回収可能な金額によって異なります。
8 旅行保険
旅行者全員に包括的な旅行保険への加入を強くお勧めします。
旅行保険は理想的には以下の項目をカバーするべきです。
- 医療緊急事態
- トリップキャンセル
- フライトの遅延
- 手荷物の紛失
- 緊急避難
9。 賠償責任の制限
Tanzania Safari Experience 独立したサプライヤーが提供するサービスを調整する旅行会社として機能する。
法律で許される最大限の範囲で、 Tanzania Safari Experience 旅行サービス、サプライヤーの行為、遅延、天候、野生動物の目撃、または当社の制御が及ばない事象から生じる間接的、偶発的、特別、結果的、または懲罰的損害について、当社は一切責任を負いません。
本ポリシーのいかなる条項も、適用法によって免責が禁止されている場合における責任を免除するものではありません。
10。 準拠法
本規約は、タンザニア連合共和国の法律に準拠するものとします。
紛争が生じた場合は、タンザニアの管轄裁判所の専属管轄に服するものとする。
お問い合わせ
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WhatsApp：+ 255 740 842 892
電話番号：255 677 889 960
