예약 및 결제

At Tanzania Safari Experience저희는 고객님의 예약 과정을 명확하고 간편하게 만들어 드리는 것을 중요하게 생각합니다. 여행 예약이 확정되면 청구서를 발행해 드립니다. 예약 확정을 위해 환불 불가 보증금이 필요합니다. 캠핑 사파리, 트레킹 투어, 킬리만자로 등반의 경우 보증금은 총 금액의 25%입니다. 롯지 사파리 및 호텔 예약의 경우 보증금은 총 금액의 50%입니다. 숙박만 예약하시는 경우, 예약 확정 시 전액을 결제하셔야 합니다. 모든 보증금은 청구서 수령 후 14일 이내에 결제해 주셔야 하며, 은행 수수료 또는 송금 수수료는 고객 부담입니다.

잔금은 여행 시작일로부터 최소 8주(2개월) 전까지 지불하셔야 합니다. 기한 내 지불은 매우 중요합니다. Tanzania Safari Experience 당사는 마감일까지 전액 결제가 완료되지 않은 예약은 취소할 권리가 있습니다. 여행일로부터 두 달 이내에 이루어지는 긴급 예약의 경우, 예약 확정 즉시 전액 결제를 요청드립니다.

모든 결제는 미국 달러(USD)로 이루어집니다. 당사 공급업체 또한 USD로 대금을 지급받기 때문에 예약 시점과 결제 시점 사이에 환율 변동이 발생할 수 있습니다. 이러한 경우, 환율 변동으로 인한 차액은 고객에게 전가됩니다.

다음 결제 지침을 준수하시면 사파리 여행을 원활하고 안전하게 예약하실 수 있습니다.

예약 조건

원하시는 투어, 일정 및 출발일을 확보하시려면 최대한 빨리 예약해 주시기 바랍니다. 예약은 이메일, 전화 또는 웹사이트 예약 양식을 통해 가능합니다. 전화 예약은 5영업일 동안 예약이 가능하며, 예약 확정은 의무 사항이 아닙니다. 전화 예약의 경우에도 5일 이내에 작성된 예약 양식을 이메일 또는 우편으로 보내주시고, 예약금도 함께 입금해 주셔야 합니다. 그렇지 않을 경우 전화 예약은 취소됩니다.

예약은 환불 불가 보증금의 25%가 당사 은행 계좌로 입금되는 시점에 최종 확정됩니다. 예약 및 당사의 확인은 고객님과 당사 간의 구속력 있는 계약으로 간주됩니다. Tanzania Safari Experience.

고객은 만 18세 이상이어야 합니다. 고객이 예약을 하는 경우 Tanzania Safari Experience 고객은 본인뿐만 아니라 여러 승객을 대표하여 예약을 진행하는 경우, 예약 양식에 기재된 모든 다른 사람을 대신하여 계약서에 서명할 권한이 있음을 보증합니다.

고객은 모든 예약 및 이용 약관을 다른 승객들에게 알릴 책임이 있습니다. 모든 고객은 당사 웹사이트에 게시된 이용 약관을 반드시 읽어야 합니다. 첫 결제를 완료함으로써 고객은 본인 및 예약 양식에 기재된 모든 승객이 모든 이용 약관을 읽고 이해했으며 동의했음을 확인합니다. 모든 승객은 계약서에 직접 서명했는지 여부와 관계없이 당사의 결제 조건에 동의하는 것으로 간주됩니다.

예약 전에 모든 승객의 이름, 국적 및 생년월일이 정확한지 확인하십시오. 정보 오류로 인해 발생하는 모든 비용은 고객 부담입니다.

확정된 투어 및 일정은 다른 날짜로 변경할 수 없습니다. 예약 전에 포함 사항을 확인해 주십시오. 예약 후 제기된 불만 사항은 처리되지 않습니다.

늦은 예약

도착 2주 이내에 예약하시는 경우, 잔금은 도착 후 투어 시작 전에 현금(미국 달러)으로 지불하셔야 합니다. 단, 롯지와 호텔은 이 규정에서 제외되며, 전액 선불이 필요합니다.

늦은 예약의 경우, 숙박 시설 이용이 불가능해지면 여행 일정 가격이 변경될 수 있습니다. 동일한 등급의 대체 숙박 시설을 마련해 드리며, 가격 차액은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

여정 변경 및 수수료

출발 60일 전까지 변경 시 1인당 미화 100달러의 행정 수수료와 추가 비용이 부과됩니다. 출발 60일 미만 전에 변경하는 경우에는 취소 수수료가 부과됩니다.

투어 출발 후 요청된 변경 사항은 환불되지 않습니다. Tanzania Safari Experience 추가 비용에 대해서는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

취소 및 환불

귀하의 취소

모든 취소는 서면으로 이루어져야 합니다. Tanzania Safari Experience서면으로 된 취소 통지를 받은 날짜를 취소일로 간주합니다. 환불 금액은 해당 취소 수수료 및 공급업체에 이미 지불한 환불 불가 비용을 제외한 금액입니다.

기한 내에 전액을 지불하지 않을 경우 고객이 예약을 취소한 것으로 간주됩니다.

취소 수수료:

• 41~60일: 총 청구 금액의 30%

• 31~40일: 총 청구 금액의 40%

• 21~30일: 총 청구 금액의 50%

• 11~20일: 총 청구 금액의 60%

• 02~10일: 총 청구 금액의 70%

• 투어 시작 후 48시간 이내 또는 그 이후에는 100% 환불 불가입니다.

미국에 의한 취소

Tanzania Safari Experience 당사는 어떠한 경우에도 예약을 취소할 권리가 있습니다. 이러한 경우, 대체 일정을 제공하거나 전액 환불해 드립니다. 투어 시작 후 불가항력적인 상황 발생 시에는 환불이 불가합니다.

취소된 서비스에 대한 환불은 공급업체의 환급 일정에 따라 14~30일 이내에 처리됩니다. 사용하지 않은 서비스에 대해서는 부분 환불이 불가합니다.

변경

날씨, 도로 상황, 보안 문제 또는 항공편 일정과 같이 당사 통제 범위를 벗어나는 요인으로 인해 일정을 변경할 권리가 있습니다. 당사는 항상 고객의 최선의 이익을 위해 행동할 것입니다.

책임 및 당사의 의무

Tanzania Safari Experience당사, 당사의 대리인 및 하청업체는 오직 대리인으로서만 활동하며, 당사의 통제 범위를 벗어난 부상, 손실, 손해, 지연 또는 예측 불가능한 사건에 대해 책임을 지지 않습니다. 당사의 책임은 당사가 주선하고 확정한 서비스에 한정됩니다.

여행 보험

의료비, 긴급 후송, 여행 취소 및 개인 손실까지 보장하는 종합 여행자 보험 가입을 강력히 권장합니다. Tanzania Safari Experience 여행에 부적합하다고 판단되는 사람의 참여를 거부할 권리가 있습니다.

국립공원 규칙 및 수하물 제한 사항

모든 공원 규칙을 준수해야 합니다. 수하물은 1인당 소프트 백 1개(국내선 최대 15kg)로 제한됩니다. 초과 수하물에는 추가 요금이 부과될 수 있습니다.

사용 설명서

고객은 유효한 여행 서류를 소지해야 합니다. Tanzania Safari Experience 서류 미비 또는 무효로 인한 입국 거부에 대해서는 책임지지 않습니다.

불만

모든 불만 사항은 즉시 가이드 또는 담당자에게 알려주셔야 합니다. 서면 불만 사항은 투어 종료 후 28일 이내에 제출해 주셔야 합니다.

이메일

만약 답장을 받지 못하셨다면 Tanzania Safari Experience 3영업일 이내에 이메일을 다시 보내주시기 바랍니다.

사진술

Tanzania Safari Experience 투어 중에 촬영된 사진과 동영상은 예약 시 서면으로 별도의 요청이 없는 한 홍보 목적으로 사용될 수 있습니다.