Annuleringsvoorwaarden

RESERVERING EN BETALING

At Tanzania Safari ExperienceWij vinden het belangrijk dat uw boekingsproces helder en eenvoudig is. Zodra uw reis is bevestigd, ontvangt u van ons een factuur. Om uw reservering te garanderen, is een niet-restitueerbare aanbetaling vereist. Voor kampeersafari's, trektochten en beklimmingen van de Kilimanjaro bedraagt ​​de aanbetaling 25%. Voor lodgesafari's en hotelreserveringen bedraagt ​​de aanbetaling 50%. Indien u alleen accommodatie boekt, dient de volledige betaling te worden voldaan op het moment van bevestiging. Alle aanbetalingen dienen binnen 14 dagen na ontvangst van uw factuur te worden voldaan. Houd er rekening mee dat bankkosten of overschrijvingskosten voor rekening van de klant zijn.

Het resterende bedrag moet uiterlijk acht weken (twee maanden) voor aanvang van uw reis worden betaald. Tijdige betaling is belangrijk. Tanzania Safari Experience Wij behouden ons het recht voor om boekingen te annuleren die niet volledig betaald zijn vóór de deadline. Voor lastminuteboekingen die minder dan twee maanden voor de reisdatum worden gemaakt, vragen wij om volledige betaling direct na bevestiging.

Alle betalingen worden gedaan in Amerikaanse dollars (USD). Omdat onze leveranciers ook in USD worden betaald, kunnen er soms wisselkoersschommelingen optreden tussen het moment van boeking en het moment van betaling. In dergelijke gevallen worden eventuele verschillen als gevolg van wisselkoerswijzigingen aan de klant doorberekend.

Door deze betalingsrichtlijnen te volgen, kunnen we een soepel en veilig reserveringsproces voor uw safari-avontuur garanderen.

BOEKINGSVOORWAARDEN

Reserveringen dienen zo vroeg mogelijk te worden gemaakt om de gewenste tour, route en vertrekdatum te garanderen. Reserveren kan per e-mail, telefoon of via het boekingsformulier op onze website. Telefonische reserveringen worden 5 werkdagen lang vrijblijvend gereserveerd. Bij telefonische reserveringen dient u uw reservering binnen 5 dagen te bevestigen door het ingevulde boekingsformulier per e-mail of post te versturen, samen met de verschuldigde aanbetaling; anders wordt uw telefonische reservering niet geaccepteerd.

Uw boeking is definitief bevestigd zodra wij 25% van de niet-restitueerbare aanbetaling op onze bankrekening hebben ontvangen. De boeking en onze bevestiging vormen een bindende overeenkomst tussen u en ons. Tanzania Safari Experience.

De klant moet ouder zijn dan 18 jaar. Indien de klant een boeking maakt met Tanzania Safari Experience Indien de klant de boeking voor een groep passagiers maakt en niet alleen voor zichzelf, garandeert de klant dat hij/zij bevoegd is om namens alle andere personen die in het boekingsformulier worden genoemd, een contract te ondertekenen.

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om andere passagiers te informeren over alle boekingen en onze algemene voorwaarden. Alle klanten dienen de algemene voorwaarden op onze website te lezen. Door de eerste betaling te verrichten, bevestigt de klant dat hij/zij en alle andere passagiers die op het boekingsformulier vermeld staan, alle algemene voorwaarden hebben gelezen, begrepen en ermee akkoord gaan. Alle passagiers gaan akkoord met onze betalingsvoorwaarden, ongeacht of zij het contract direct hebben ondertekend of niet.

Controleer vóór het boeken of alle passagiersnamen, nationaliteiten en geboortedata correct zijn. Eventuele kosten als gevolg van onjuiste gegevens zijn voor rekening van de klant.

Bevestigde tours en reisroutes kunnen niet naar andere data worden verplaatst. Controleer vóór het boeken wat er is inbegrepen. Klachten die na de boeking worden ingediend, worden niet in behandeling genomen.

LAAT BOEKEN

Bij lastminute-reserveringen die minder dan twee weken voor aankomst worden gemaakt, moet het resterende bedrag contant (USD) worden betaald bij aankomst en vóór aanvang van de tour. Lodges en hotels zijn hiervan uitgezonderd en vereisen volledige vooruitbetaling.

Bij last-minute boekingen kunnen de reisprijzen wijzigen als de accommodatie niet meer beschikbaar is. Er wordt dan alternatieve accommodatie van dezelfde categorie geregeld en eventuele prijsverschillen dienen door de klant te worden betaald.

WIJZIGINGEN IN HET REISPLAN EN KOSTEN

Wijzigingen die tot 60 dagen voor vertrek worden doorgevoerd, zijn onderhevig aan een administratiekosten van USD 100 per persoon, plus eventuele bijkomende kosten. Wijzigingen die minder dan 60 dagen voor vertrek worden doorgevoerd, zijn onderhevig aan annuleringskosten.

Wijzigingen die na vertrek van de tour worden aangevraagd, worden niet terugbetaald. Tanzania Safari Experience aanvaardt geen aansprakelijkheid voor extra kosten.

ANNULERINGEN EN TERUGBETALINGEN

ANNULERING DOOR U

Alle annuleringen moeten schriftelijk worden doorgegeven aan Tanzania Safari ExperienceDe datum waarop wij de schriftelijke annulering ontvangen, geldt als annuleringsdatum. Terugbetalingen worden gedaan minus eventuele annuleringskosten en reeds aan leveranciers betaalde niet-terugbetaalbare kosten.

Indien de volledige betaling niet vóór de vervaldatum is voldaan, wordt dit beschouwd als een annulering door de klant.

Annuleringskosten:

  • 41-60 dagen: 30% van het totale factuurbedrag

  • 31-40 dagen: 40% van het totale factuurbedrag

  • 21-30 dagen: 50% van het totale factuurbedrag

  • 11-20 dagen: 60% van het totale factuurbedrag

  • 02-10 dagen: 70% van het totale factuurbedrag

  • Binnen 48 uur of na aanvang van de tour: 100% (geen restitutie)

ANNULERING DOOR ONS

Tanzania Safari Experience Wij behouden ons het recht voor om alle afspraken te annuleren. In dergelijke gevallen wordt een alternatief aangeboden of een volledige terugbetaling gedaan. Er vindt geen terugbetaling plaats in geval van overmacht na aanvang van de reis.

Terugbetalingen voor geannuleerde diensten worden binnen 14 tot 30 dagen verwerkt, afhankelijk van de terugbetalingstermijn van de leverancier. Er worden geen gedeeltelijke terugbetalingen gedaan voor niet-gebruikte diensten.

WIJZIGING

Wij behouden ons het recht voor om afspraken te wijzigen vanwege factoren buiten onze controle, zoals weersomstandigheden, wegomstandigheden, veiligheidsproblemen of vluchtschema's. Wij zullen altijd handelen in het beste belang van de klant.

AANSPRAKELIJKHEID EN ONZE VERANTWOORDELIJKHEDEN

Tanzania Safari ExperienceWij, onze vertegenwoordigers en onderaannemers, handelen uitsluitend als tussenpersonen en zijn niet aansprakelijk voor letsel, verlies, schade, vertragingen of onvoorziene gebeurtenissen buiten onze controle. De aansprakelijkheid is beperkt tot de door ons geregelde en bevestigde diensten.

REISVERZEKERING

Wij raden ten zeerste een uitgebreide reisverzekering aan die medische kosten, repatriëring, annulering en persoonlijk verlies dekt. Tanzania Safari Experience behoudt zich het recht voor om deelname te weigeren aan iedereen die ongeschikt wordt geacht voor de reis.

REGELS EN BAGAGEBEPERKINGEN VAN HET NATIONALE PARK

Alle parkregels moeten worden nageleefd. Bagage is beperkt tot één zachte tas per persoon (maximaal 15 kg voor binnenlandse vluchten). Voor overbagage kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.

DOCUMENTATIE

Klanten dienen geldige reisdocumenten bij zich te hebben. Tanzania Safari Experience is niet verantwoordelijk voor geweigerde toegang als gevolg van ontbrekende of ongeldige documenten.

KLACHTEN

Eventuele klachten dienen onmiddellijk aan onze gids of vertegenwoordigers te worden gemeld. Schriftelijke klachten moeten binnen 28 dagen na afloop van de tour worden ingediend.

E-MAILS

Als u geen antwoord ontvangt van Tanzania Safari Experience Stuur uw e-mail binnen 3 werkdagen opnieuw.

FOTOGRAFIE

Tanzania Safari Experience Foto's en video's die tijdens rondleidingen zijn gemaakt, mogen voor promotionele doeleinden worden gebruikt, tenzij schriftelijk anders is aangegeven bij de boeking.