Персональные данные

Персональные данные

Tanzania Safari Experience
Africa TS Experience Limited

Последнее обновление: Июнь 2026

1. Введение

Tanzania Safari Experience («мы», «наш» или «нас») управляется компанией Africa TS Experience Limited. Мы стремимся защищать вашу конфиденциальность и ответственно обращаться с вашей личной информацией.

Данная Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, храним и защищаем вашу информацию, когда вы посещаете наш веб-сайт, запрашиваете расчет стоимости сафари, общаетесь с нами или бронируете наши услуги.

Используя наш веб-сайт или услуги, вы соглашаетесь с правилами, описанными в настоящей Политике конфиденциальности.

2. Информация, которую мы собираем

Мы можем собирать следующую информацию:

Личная информация

  • Полное имя
  • Email
  • Номер телефона
  • Номер WhatsApp
  • Страна проживания
  • Даты путешествия
  • Количество путешественников
  • Настройки Сафари
  • Особые запросы предоставляются добровольно.

Информация о бронировании

  • Паспортные данные, необходимые для оформления авиабилетов или разрешений.
  • Данные для экстренной связи
  • Предпочтения по размещению
  • Предоставленные вами данные о рейсе

Техническая информация

Когда вы посещаете наш веб-сайт, мы можем автоматически собирать:

  • IP-адрес
  • Тип браузера
  • Информация об устройстве
  • Посещенных страниц
  • Данные об использовании веб-сайта
  • Файлы cookie и аналитические данные

3. Как мы используем вашу информацию

Мы используем вашу информацию, чтобы:

  • Отвечать на запросы о сафари
  • Подготовьте сметы и маршруты.
  • Обработка бронирований
  • Организуйте проживание, транспорт, перелеты и развлечения.
  • Свяжитесь с нами по поводу вашего сафари
  • Обеспечить поддержку клиентов
  • Улучшите наш сайт и услуги
  • Соблюдать юридические обязательства
  • Предотвращение мошенничества и несанкционированных действий

Мы будем использовать вашу информацию только в законных деловых целях.

4. Распространение вашей информации

Мы не продаем данные клиентов.

В случае необходимости предоставления вам туристических услуг мы можем передавать информацию доверенным третьим сторонам, в том числе:

  • Лоджи и отели
  • Национальные парки и органы власти
  • Авиакомпании и операторы чартерных рейсов
  • Поставщики наземных транспортных услуг
  • Поставщики услуг по обработке платежей
  • Государственные учреждения, где это требуется по закону

Будет передаваться только информация, необходимая для оказания услуг.

5. Маркетинговые коммуникации

Мы можем связаться с вами по следующим вопросам:

  • Ваш запрос
  • Обновления Safari
  • Информация о путешествиях

Вы можете в любое время отказаться от получения маркетинговых сообщений.

6. Безопасность данных

Мы принимаем разумные административные, технические и организационные меры для защиты персональной информации от:

  • Не авторизованный доступ
  • Разглашение
  • Пошив платьев
  • Убыток
  • неправильное употребление

Однако ни одна система передачи или хранения данных в интернете не может гарантировать 100% безопасность.

7. Хранение данных

Мы храним персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для:

  • Предоставление услуг
  • Правовые обязательства
  • Требования к бухгалтерскому учету
  • Разрешение споров

По истечении этого периода информация может быть безопасно удалена.

8. Cookies

Наш веб-сайт может использовать файлы cookie и аналитические инструменты для улучшения пользовательского опыта и производительности сайта.

Вы можете отключить файлы cookie через настройки своего браузера, хотя некоторые функции веб-сайта могут работать некорректно.

9.Международная передача данных

Поскольку туристические услуги предоставляются международным клиентам и поставщикам, ваша информация может обрабатываться в странах, находящихся за пределами вашей страны проживания.

Используя наши услуги, вы соглашаетесь на передачу данных в тех случаях, когда это необходимо для предоставления услуг.

10. Ваши права

В соответствии с действующим законодательством вы можете запросить:

  • Доступ к вашим личным данным
  • Исправление неточной информации
  • Удаление информации в случаях, когда это разрешено законом.
  • Ограничение определенных видов обработки данных.

Запросы можно отправлять, используя контактные данные, указанные ниже.

11. Сторонние веб-сайты

Наш веб-сайт может содержать ссылки на внешние веб-сайты. Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности или содержание сторонних веб-сайтов.

12. Изменения в настоящей Политике

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Изменения вступают в силу с момента публикации на нашем веб-сайте.

13. Контактная информация

Tanzania Safari Experience
Africa TS Experience Limited

📍Мианзини, Аруша, Танзания

📞 +255 677 889 960

📱 WhatsApp: +255 740 842 892

???? info@tanzaniasafariexperience.com

🌐 https://tanzaniasafariexperience.com

Правила бронирования, отмены и возврата средств

Tanzania Safari Experience
Africa TS Experience Limited

Последнее обновление: Июнь 2026

1. Подтверждение бронирования

Бронирование считается подтвержденным только после:

  • Получение необходимого депозита или полной оплаты; и
  • Письменное подтверждение от Tanzania Safari Experience.

Наличие товара не гарантируется до получения подтверждения.

2. платежи

Оплата может быть произведена с использованием утвержденных способов оплаты, предоставленных компанией. Tanzania Safari Experience.

Любые банковские сборы, комиссии за перевод, комиссии за конвертацию валюты или комиссии за обработку платежей остаются ответственностью путешественника, если иное не оговорено в письменной форме.

3. Отмена бронирования путешественником

Все запросы на отмену должны быть поданы в письменной форме по электронной почте.

За отмену заказа могут взиматься следующие сборы:

Более чем за 60 дней до прибытия

Возврат полученных платежей за вычетом невозмещаемых расходов и комиссионных сборов.

31–60 дня до прибытия

В случае отмены заказа может взиматься плата в размере до 50%.

15–30 дня до прибытия

В случае отмены заказа может взиматься плата в размере до 75%.

Не позднее чем за 14 дней до прибытия

В случае отмены заказа может взиматься плата в размере до 100%.

Фактические суммы возврата могут варьироваться в зависимости от политики отмены заказа поставщиком и уже забронированных невозвратных услуг.

4. Невозвратные расходы

Некоторые расходы могут быть невозвратными, в том числе:

  • Разрешения на посещение парка
  • Сборы за сохранение
  • Внутренние рейсы
  • Чартерные рейсы
  • депозиты в отеле
  • Визовые сборы
  • Страхование путешествий
  • Специальные разрешения

Правила сторонних поставщиков могут иметь приоритет над стандартными графиками возврата средств.

5. Изменения, запрошенные путешественниками.

Изменения в маршруте после подтверждения могут привести к следующим последствиям:

  • Дополнительные расходы
  • штрафы поставщиков
  • Разница в тарифах
  • Изменения цен на проживание

Мы уведомим путешественников о любых применимых расходах до начала поездки.

6. Отмена Tanzania Safari Experience

Мы оставляем за собой право отменить или изменить договоренности по следующим причинам:

  • Форс-мажорные обстоятельства
  • Правительственные ограничения
  • Соображения безопасности
  • Стихийные бедствия
  • Суровая погода
  • Обстоятельства, находящиеся вне нашего разумного контроля.

По возможности могут быть предложены альтернативные варианты или ваучеры на будущие поездки.

7. Форс-мажор

Tanzania Safari Experience не несет ответственности за задержки, отмены, убытки, травмы или дополнительные расходы, возникшие в результате событий, находящихся вне нашего разумного контроля, включая:

  • Стихийные бедствия
  • Наводнения
  • Пожары
  • Эпидемии или пандемии
  • Действия правительства
  • Политическая нестабильность
  • Сбои в работе авиакомпаний
  • Перекрытия дорог
  • Экстремальные погодные условия

Возврат средств в таких обстоятельствах будет зависеть от сумм, подлежащих взысканию с поставщиков.

8. Страхование путешествий

Настоятельно рекомендуется всем путешественникам оформить комплексную туристическую страховку.

В идеале туристическая страховка должна покрывать:

  • Неотложная медицинская помощь
  • Отмена поездки
  • Задержка рейса
  • Потерянный багаж
  • Экстренная эвакуация

9. Ограничение ответственности

Tanzania Safari Experience выступает в роли туроператора, координирующего услуги, предоставляемые независимыми поставщиками.

В полной мере, разрешенной законом, Tanzania Safari Experience не несет ответственности за косвенные, случайные, особые, последующие или штрафные убытки, возникшие в результате предоставления туристических услуг, действий поставщиков, задержек, погодных условий, наблюдений за дикими животными или событий, находящихся вне нашего контроля.

Ничто в настоящей политике не исключает ответственности в тех случаях, когда исключение ответственности запрещено применимым законодательством.

10. Регулирующий закон

Настоящие условия регулируются законодательством Объединенной Республики Танзания.

Любые споры подлежат юрисдикции компетентных судов Танзании.

Контактная информация

Tanzania Safari Experience
Africa TS Experience Limited

WhatsApp: + 255 740 842 892

Телефон: + 255 677 889 960

Веб-сайт: https://tanzaniasafariexperience.com

Электронная почта: info@tanzaniasafariexperience.com