Sera ya faragha
Tanzania Safari Experience
Afrika TS Experience Limited
Last Updated: Juni 2026
1. Utangulizi
Tanzania Safari Experience ("sisi," "yetu," au "sisi") inaendeshwa na Africa TS Experience Limited. Tumejitolea kulinda faragha yako na kushughulikia taarifa zako binafsi kwa uwajibikaji.
Sera hii ya Faragha inaelezea jinsi tunavyokusanya, kutumia, kuhifadhi, na kulinda taarifa zako unapotembelea tovuti yetu, unapoomba nukuu ya safari, unapowasiliana nasi, au unapoweka nafasi ya huduma zetu.
Kwa kutumia tovuti au huduma zetu, unakubali desturi zilizoelezwa katika Sera hii ya Faragha.
2. Taarifa Tunazokusanya
Tunaweza kukusanya taarifa zifuatazo:
Kibinafsi
- Jina kamili
- Barua pepe
- Namba ya simu
- Nambari ya WhatsApp
- Nchi ya Makazi
- Tarehe za kusafiri
- Idadi ya wasafiri
- Mapendeleo ya Safari
- Maombi maalum yanatolewa kwa hiari
Taarifa za Kuhifadhi
- Taarifa za pasipoti zinapohitajika kwa safari za ndege au vibali
- Maelezo ya mawasiliano ya dharura
- Mapendeleo ya malazi
- Maelezo ya ndege uliyotoa
Kiufundi Habari
Unapotembelea tovuti yetu, tunaweza kukusanya kiotomatiki:
- IP
- Aina ya Kivinjari
- Maelezo ya kifaa
- Kurasa zilizotembelewa
- Data ya matumizi ya tovuti
- Vidakuzi na data ya uchanganuzi
3. Jinsi Tunavyotumia Habari Yako
Tunatumia maelezo yako kwa:
- Jibu maswali ya safari
- Andaa nukuu na ratiba za ratiba
- Uwekaji nafasi wa michakato
- Panga malazi, usafiri, safari za ndege, na shughuli
- Wasiliana kuhusu safari yako
- Toa usaidizi kwa wateja
- Boresha tovuti na huduma zetu
- Kuzingatia majukumu ya kisheria
- Zuia ulaghai na shughuli zisizoidhinishwa
Tutatumia taarifa zako kwa madhumuni halali ya biashara pekee.
4. Kushiriki Taarifa Zako
Hatuuzi data ya wateja.
Tunaweza kushiriki taarifa na wahusika wengine wanaoaminika inapohitajika ili kutoa huduma zako za usafiri, ikiwa ni pamoja na:
- Nyumba za kulala wageni na hoteli
- Hifadhi za kitaifa na mamlaka
- Mashirika ya ndege na waendeshaji wa kukodisha
- Watoa huduma za usafiri wa ardhini
- Watoa huduma za usindikaji wa malipo
- Mashirika ya serikali pale inapohitajika kisheria
Taarifa muhimu tu kwa ajili ya utoaji wa huduma zitakazoshirikiwa.
5. Mawasiliano ya Masoko
Tunaweza kuwasiliana nawe kuhusu:
- Uchunguzi wako
- Masasisho ya Safari
- Taarifa zinazohusiana na usafiri
Unaweza kuomba kuacha kupokea mawasiliano ya uuzaji wakati wowote.
Usalama wa data
Tunatekeleza hatua zinazofaa za kiutawala, kiufundi, na shirika ili kulinda taarifa binafsi dhidi ya:
- Ufikiaji usioidhinishwa
- Disclosure
- Mabadiliko
- Hasara
- Matumizi mabaya
Hata hivyo, hakuna mfumo wa usambazaji wa intaneti au hifadhi unaoweza kuhakikishwa kuwa salama 100%.
7. Uhifadhi wa Takwimu
Tunahifadhi taarifa binafsi kwa muda tu unaohitajika kwa:
- Kutoa huduma
- Majukumu ya kisheria
- Mahitaji ya Uhasibu
- Kutatua migogoro
Baada ya kipindi hiki, taarifa zinaweza kufutwa kwa usalama.
8. Cookies
Tovuti yetu inaweza kutumia vidakuzi na zana za uchanganuzi ili kuboresha uzoefu wa mtumiaji na utendaji wa tovuti.
Unaweza kuzima vidakuzi kupitia mipangilio ya kivinjari chako, ingawa baadhi ya vipengele vya tovuti huenda visifanye kazi vizuri.
9.Uhamisho wa Data wa Kimataifa
Kwa sababu huduma za usafiri zinahusisha wateja na wasambazaji wa kimataifa, taarifa zako zinaweza kusindika katika nchi zilizo nje ya nchi yako ya makazi.
Kwa kutumia huduma zetu, unakubali uhamisho huo inapobidi kwa ajili ya utoaji wa huduma.
10. Haki zako
Kwa mujibu wa sheria zinazotumika, unaweza kuomba:
- Fikia data yako binafsi
- Marekebisho ya taarifa zisizo sahihi
- Kufuta taarifa pale inaporuhusiwa kisheria
- Vizuizi vya shughuli fulani za usindikaji
Maombi yanaweza kuwasilishwa kwa kutumia maelezo ya mawasiliano yaliyo hapa chini.
11. Tovuti za Wahusika wengine
Tovuti yetu inaweza kuwa na viungo vya tovuti za nje. Hatuwajibiki kwa desturi za faragha au maudhui ya tovuti za watu wengine.
12. Mabadiliko ya Sera hii
Tunaweza kusasisha Sera hii ya Faragha mara kwa mara. Mabadiliko yanaanza kutumika baada ya kuchapishwa kwenye tovuti yetu.
13. Maelezo ya kuwasiliana
Tanzania Safari Experience
Afrika TS Experience Limited
📍 Mianzini, Arusha, Tanzania
📞 +255 677 889 960
📱 WhatsApp: +255 740 842 892
📧 info@tanzaniasafariexperience.com
🌐 https://tanzaniasafariexperience.com
Sera ya Kuhifadhi Nafasi, Kughairi na Kurejeshewa Pesa
Tanzania Safari Experience
Afrika TS Experience Limited
Last Updated: Juni 2026
1. Uthibitisho wa Kuhifadhi
Uhifadhi unachukuliwa kuwa umethibitishwa tu baada ya:
- Risiti ya amana inayohitajika au malipo kamili; na
- Uthibitisho ulioandikwa kutoka Tanzania Safari Experience.
Upatikanaji hauhakikishiwi hadi uthibitisho utakapotolewa.
2. Malipo
Malipo yanaweza kufanywa kupitia njia za malipo zilizoidhinishwa zinazotolewa na Tanzania Safari Experience.
Ada zozote za benki, ada za uhamisho, ada za ubadilishaji wa sarafu, au ada za usindikaji wa malipo zinabaki kuwa jukumu la msafiri isipokuwa kama imekubaliwa vinginevyo kwa maandishi.
3. Kughairiwa na Msafiri
Maombi yote ya kughairi lazima yawasilishwe kwa maandishi kupitia barua pepe.
Ada za kughairi zinaweza kutozwa kama ifuatavyo:
Zaidi ya siku 60 kabla ya kuwasili
Marejesho ya malipo yaliyopokelewa, gharama zisizoweza kurejeshwa na ada za miamala.
Siku 31-60 kabla ya kuwasili
Ada ya hadi 50% ya kughairi inaweza kutozwa.
Siku 15-30 kabla ya kuwasili
Ada ya hadi 75% ya kughairi inaweza kutozwa.
Siku 14 au chini ya hapo kabla ya kuwasili
Ada ya hadi 100% ya kughairi inaweza kutozwa.
Kiasi halisi cha marejesho kinaweza kutofautiana kulingana na sera za kughairi za muuzaji na huduma ambazo haziwezi kurejeshwa ambazo tayari zimehakikishwa.
4. Gharama Zisizoweza Kurejeshwa
Gharama zingine zinaweza kutorejeshwa, ikiwa ni pamoja na:
- Vibali vya kuegesha
- Ada za uhifadhi
- Ndege za nyumbani
- Ndege za kukodisha
- Amana za hoteli
- Visa ada
- Bima ya kusafiri
- Vibali maalum
Sheria za wasambazaji wengine zinaweza kubatilisha ratiba za kawaida za kurejeshewa pesa.
5. Mabadiliko Yanayoombwa na Wasafiri
Mabadiliko ya ratiba baada ya uthibitisho yanaweza kusababisha:
- Malipo ya nyongeza
- Adhabu za muuzaji
- Tofauti za nauli
- Mabadiliko ya viwango vya malazi
Tutawaarifu wasafiri kuhusu gharama zozote zinazohitajika kabla ya kuendelea.
6. Kughairi kwa Tanzania Safari Experience
Tuna haki ya kughairi au kurekebisha mipango kutokana na:
- Lazimisha matukio makubwa
- Vizuizi vya serikali
- Maswala ya usalama
- Maafa ya asili
- Hali ya hewa kali
- Hali zilizo nje ya uwezo wetu unaofaa
Ikiwezekana, mipango mbadala au mikopo ya usafiri wa siku zijazo inaweza kutolewa.
7. nguvu Majeure
Tanzania Safari Experience Hatutawajibika kwa ucheleweshaji, kughairi, hasara, majeraha, au gharama za ziada zinazotokana na matukio yaliyo nje ya udhibiti wetu unaofaa, ikiwa ni pamoja na:
- Maafa ya asili
- Mafuriko
- Moto
- Milipuko au magonjwa ya mlipuko
- Vitendo vya serikali
- Machafuko ya kisiasa
- Usumbufu wa ndege
- Kufunga barabara
- Hali ya hewa kali
Marejesho katika hali kama hizo yatategemea kiasi kinachoweza kurejeshwa kutoka kwa wauzaji.
8. Bima ya kusafiri
Bima kamili ya usafiri inapendekezwa sana kwa wasafiri wote.
Bima ya usafiri inapaswa kufidia:
- Dharura za matibabu
- Kughairi safari
- Ucheleweshaji wa ndege
- Mizigo iliyopotea
- Uhamisho wa dharura
9. Upungufu wa dhima
Tanzania Safari Experience hufanya kazi kama mwendeshaji wa utalii anayeratibu huduma zinazotolewa na wasambazaji huru.
Kwa kiwango kamili kabisa kinachoruhusiwa na sheria, Tanzania Safari Experience Hatutawajibika kwa uharibifu usio wa moja kwa moja, wa bahati mbaya, maalum, unaotokana na madhara, au wa adhabu unaotokana na huduma za usafiri, vitendo vya wasambazaji, ucheleweshaji, hali ya hewa, kuonekana kwa wanyamapori, au matukio ambayo hayako nje ya uwezo wetu.
Hakuna chochote katika sera hii kinachoondoa dhima ambapo kutengwa ni marufuku na sheria inayotumika.
10. Uongozi Sheria
Masharti haya yataongozwa na sheria za Jamhuri ya Muungano wa Tanzania.
Migogoro yoyote itakuwa chini ya mamlaka ya mahakama zenye uwezo za Tanzania.
Maelezo ya kuwasiliana
Tanzania Safari Experience
Afrika TS Experience Limited
Whatsapp: + 255 740 842 892
Simu: + 255 677 889 960
Website: https://tanzaniasafariexperience.com
