预订及付款
At Tanzania Safari Experience我们致力于让您的预订流程清晰明了。行程确认后，我们将向您开具发票。为确保您的预订，需支付不可退还的订金。露营探险、徒步旅行和乞力马扎罗山攀登的订金为总价的25%。山林小屋探险和酒店预订的订金为总价的50%。如果您仅预订住宿，则需在确认预订时支付全款。所有订金必须在收到发票后14天内付清，请注意，银行手续费或转账费用由客户承担。
剩余款项必须在旅行开始前至少八周（两个月）付清。及时付款非常重要。 Tanzania Safari Experience 对于未在截止日期前全额付款的预订，我们保留取消预订的权利。对于出发日期前不足两个月的临时预订，我们要求在确认预订后立即支付全款。
所有款项均以美元（USD）支付。由于我们的供应商也以美元结算，因此预订时间和付款时间之间可能会出现汇率波动。在这种情况下，汇率变动造成的任何差价将转嫁给客户。
遵循这些付款准则，我们可以确保您的野生动物园探险之旅预订过程顺利安全。
预订条件
为确保您能预订到心仪的行程、路线和出发日期，请尽早预订。您可以通过电子邮件、电话或我们网站上的预订表格进行预订。电话预订可保留5个工作日，无需承担任何义务。电话预订后，您仍需在5天内通过电子邮件或邮寄方式向我们发送填写完整的预订表格并支付相应的定金以确认预订；否则，您的电话预订将不被接受。
当我们在银行账户收到25%的不可退还定金时，您的预订即被正式确认。预订及我们的确认构成您与我们之间具有约束力的合同。 Tanzania Safari Experience.
客户必须年满18岁。如果客户通过以下方式进行预订： Tanzania Safari Experience 如果预订人是为一群乘客而不是为自己预订，则客户保证其有权代表预订表格中提到的所有其他人员签署合同。
客户有责任告知其他乘客所有预订信息以及我们的条款和条件。所有客户必须阅读我们网站上的条款和条件。客户支付首付款即表示其本人及预订表格上提及的所有其他乘客均已阅读、理解并同意所有条款和条件。所有乘客无论是否直接签署合同，均同意我们的付款条件。
预订前，请务必确认所有乘客的姓名、国籍和出生日期均正确无误。因信息错误而产生的任何费用将由客户承担。
已确认的旅行团和行程不可更改日期。请在预订前仔细查看包含的项目。预订后提出的投诉将不予受理。
延迟预订
对于抵达前不足两周的临时预订，剩余款项必须在抵达时以美元现金支付，且必须在行程开始前付清。旅馆和酒店不受此规定限制，需提前全额付款。
如果预订时间较晚，且住宿无法安排，行程价格可能会有所变动。我们将安排同等级别的替代住宿，差价需由客人承担。
行程变更及费用
出发前60天内提出的更改，需支付每人100美元的管理费，另加任何额外费用。出发前不足60天提出的更改，需支付取消费用。
旅游行程出发后提出的任何更改要求均不予退款。 Tanzania Safari Experience 不承担任何额外费用责任。
取消和退款
您的取消
所有取消必须以书面形式发送至 Tanzania Safari Experience我们收到书面取消通知的日期即为取消日期。退款金额将扣除适用的取消费用和已支付给供应商的不可退还费用。
如客户未能在到期日之前全额付款，则视为客户取消订单。
取消费用：
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41-60天：发票总额的30%
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31-40天：发票总额的40%
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21-30天：发票总额的50%
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11-20天：发票总额的60%
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02-10天：发票总额的70%
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48小时内或行程开始后：100%退款（不予退款）
美国取消
Tanzania Safari Experience 本公司保留取消任何行程安排的权利。如遇此情况，我们将提供替代方案或全额退款。行程开始后，如遇不可抗力因素，恕不退款。
取消服务的退款将在14至30天内处理完毕，具体时间取决于供应商的报销流程。未使用服务不予部分退款。
改造
我们保留因天气、路况、安全问题或航班时刻表等不可控因素而更改行程安排的权利。我们将始终以客户的最佳利益为出发点。
责任和我们的义务
Tanzania Safari Experience本公司、其代理人及分包商仅作为代理人，对超出本公司控制范围的伤害、损失、损害、延误或不可预见事件概不负责。本公司的责任范围仅限于本公司安排并确认的服务。
旅游保险
我们强烈建议您购买涵盖医疗费用、紧急撤离、行程取消和人身损失的全面旅行保险。 Tanzania Safari Experience 保留拒绝任何被认为不适合参加此次旅行的人参加的权利。
国家公园规则和行李限制
必须遵守所有公园规则。每人限带一件软包（内陆航班限重15公斤）。超重行李可能需要额外收费。
文档
客户必须携带有效的旅行证件。 Tanzania Safari Experience 因文件缺失或无效而被拒绝入境，本公司概不负责。
投诉
任何投诉必须立即向我们的导游或工作人员报告。书面投诉必须在行程结束后28天内提交。
电子邮件
如果您没有收到回复， Tanzania Safari Experience 请在3个工作日内重新发送邮件。
摄影
Tanzania Safari Experience 除非在预订时另有书面要求，否则可能会使用在旅行期间拍摄的照片和视频进行宣传。
