隐私政策
Tanzania Safari Experience
非洲TS体验有限公司
最后更新日期： 2026 年 6 月
1. 引言
Tanzania Safari Experience （以下简称“我们”）由 Africa TS Experience Limited 运营。我们致力于保护您的隐私并负责任地处理您的个人信息。
本隐私政策解释了当您访问我们的网站、索取旅行报价、与我们沟通或预订我们的服务时，我们如何收集、使用、存储和保护您的信息。
使用我们的网站或服务，即表示您同意本隐私政策中所述的做法。
2.我们收集的信息
我们可能会收集以下信息：
个人信息
- 姓名
- 邮箱
- 电话号码
- 微信号码
- 居住国家
- 旅行日期
- 旅客人数
- Safari 偏好设置
- 自愿提供的特殊要求
预订信息
- 办理航班或许可证时需要提供的护照信息
- 紧急联系信息
- 住宿偏好
- 您提供的航班信息
技术信息
当您访问我们的网站时，我们可能会自动收集：
- IP地址
- 浏览器类型
- 设备信息
- 访问页面
- 网站使用数据
- Cookie 和分析数据
3.我们如何使用您的信息
我们使用您的信息来：
- 回复有关野生动物园的咨询
- 准备报价单和行程安排
- 处理预订
- 安排住宿、交通、航班和活动
- 沟通你的旅行计划
- 提供客户支持
- 改进我们的网站和服务
- 遵守法律义务
- 防止欺诈和未经授权的活动
我们只会将您的信息用于合法的商业用途。
4. 分享您的信息
我们不会出售客户数据。
我们可能会在必要时与受信任的第三方共享信息，以便为您提供旅行服务，包括：
- 旅馆和酒店
- 国家公园和管理局
- 航空公司和包机运营商
- 地面交通服务提供商
- 支付处理提供商
- 政府机构在法律要求的情况下
仅共享提供服务所必需的信息。
5. 营销传播
我们可能会就以下事宜与您联系：
- 你的疑问
- Safari更新
- 旅行相关信息
您可以随时要求停止接收营销信息。
6。 数据安全
我们采取合理的管理、技术和组织措施来保护个人信息免受以下侵害：
- 越权存取
- 有关声明
- 改造
- 损失
- 滥用
然而，没有任何互联网传输或存储系统能够保证 100% 安全。
7。 数据保留
我们仅在以下情况下保留个人信息：
- 提供服务
- Legal obligations
- 会计要求
- 解决纠纷
此后，信息将被安全删除。
8. Cookies
我们的网站可能会使用 Cookie 和分析工具来改善用户体验和网站性能。
您可以通过浏览器设置禁用 Cookie，但禁用后某些网站功能可能无法正常运行。
9. 国际数据传输
由于旅游服务涉及国际客户和供应商，您的信息可能会在您居住国以外的国家/地区进行处理。
使用我们的服务，即表示您同意在提供服务所必需的情况下进行此类数据传输。
10.您的权利
在遵守适用法律的前提下，您可以提出以下请求：
- 访问您的个人数据
- 更正不准确的信息
- 在法律允许的情况下删除信息
- 限制某些加工活动
您可以通过以下联系方式提交申请。
11.第三方网站
我们的网站可能包含指向外部网站的链接。我们不对第三方网站的隐私政策或内容负责。
12. 本政策的变更
我们可能会不时更新本隐私政策。变更后的政策一经发布在我们的网站上即生效。
13。 联系方式
Tanzania Safari Experience
非洲TS体验有限公司
📍 米安齐尼, 阿鲁沙, 坦桑尼亚
📞 +255 677 889 960
📱WhatsApp：+255 740 842 892
📧 info@tanzaniasafariexperience.com
🌐 https://tanzaniasafariexperience.com
预订、取消和退款政策
Tanzania Safari Experience
非洲TS体验有限公司
最后更新日期： 2026 年 6 月
1. 预订确认
预订只有在以下情况下才被视为已确认：
- 收到所需定金或全额付款；以及
- 书面确认 Tanzania Safari Experience.
只有在发出确认函后才能保证有货。
2。 支付
付款可通过经批准的付款方式进行。 Tanzania Safari Experience.
除非另有书面约定，任何银行手续费、转账费、货币兑换费或支付处理费均由旅行者承担。
3. 旅行者取消
所有取消申请必须以书面形式通过电子邮件提交。
取消订单可能收取以下费用：
抵达前 60 天以上
退还已收款项，扣除无法收回的费用和交易手续费。
抵达前31-60天
取消订单可能收取高达50%的取消费用。
抵达前15-30天
取消订单可能收取高达75%的取消费用。
抵达前14天或更短时间内
取消订单可能收取高达100%的取消费用。
实际退款金额可能因供应商的取消政策和已预订的不可退款服务而异。
4. 不可退还的费用
某些费用可能无法退还，包括：
- 公园许可证
- 保护费
- 国内航班
- 包机
- 酒店押金
- 签证费
- 旅游保险
- 特别许可
第三方供应商的规定可能凌驾于标准退款时间表之上。
5. 旅客提出的变更要求
行程确认后如需更改行程，可能会导致以下后果：
- 额外费用
- 供应商罚款
- 票价差异
- 住宿价格变动
我们将在出发前告知旅客所有适用费用。
6. 取消方式 Tanzania Safari Experience
我们保留因以下原因取消或修改行程安排的权利：
- 不可抗力事件
- 政府限制
- 安全问题
- 自然灾害
- 恶劣天气
- 超出我们合理控制范围的情况
在条件允许的情况下，我们会提供其他安排或未来的旅行抵用金。
7。 不可抗力
Tanzania Safari Experience 对于因超出我们合理控制范围的事件（包括）造成的延误、取消、损失、伤害或额外费用，我们概不负责：
- 自然灾害
- 洪水
- 火灾
- 流行病或大流行病
- 政府行动
- 政治动荡
- 航班中断
- 封路
- 极端天气
在这种情况下，退款金额将取决于可以从供应商处收回的金额。
8。 旅游保险
强烈建议所有旅行者购买全面的旅行保险。
旅行保险最好应涵盖以下内容：
- 紧急医疗情况
- 旅行取消
- 航班延误
- 行李丢失
- 紧急疏散
9. 责任限制
Tanzania Safari Experience 作为旅行社，协调由独立供应商提供的服务。
在法律允许的最大范围内， Tanzania Safari Experience 对于因旅行服务、供应商行为、延误、天气状况、野生动物目击事件或超出我们控制范围的事件而引起的间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害，我们概不承担责任。
本保单中的任何条款均不排除适用法律禁止排除的责任。
10. 适用法律
这些条款应受坦桑尼亚联合共和国法律管辖。
任何争议均应由坦桑尼亚有管辖权的法院管辖。
联系方式
Tanzania Safari Experience
非洲TS体验有限公司
WhatsApp的：+ 255 740 842 892
电话：+255 677 889 960
