隐私政策
Tanzania Safari Experience
非洲TS體驗有限公司
最後更新日期： 2026 年 6 月
1. 介紹
Tanzania Safari Experience （以下簡稱「我們」）由 Africa TS Experience Limited 營運。我們致力於保護您的隱私並負責任地處理您的個人資訊。
本隱私權政策解釋了當您造訪我們的網站、索取旅遊報價、與我們溝通或預訂我們的服務時，我們如何收集、使用、儲存和保護您的資訊。
使用我們的網站或服務，即表示您同意本隱私權政策中所述的做法。
2.我們收集的信息
我們可能會收集以下信息：
個人資訊
- 全名
- 電子郵件
- 電話號碼
- 微信號碼
- 居住國家
- 旅行日期
- 旅客人數
- Safari 偏好設定
- 自願提供的特殊要求
預訂信息
- 辦理航班或許可證時需要提供的護照信息
- 緊急聯繫信息
- 住宿偏好
- 您提供的航班信息
技術信息
當您造訪我們的網站時，我們可能會自動收集：
- IP地址
- 瀏覽器類型
- 設備信息
- 造訪的頁面
- 網站使用情況數據
- Cookie 和分析數據
3. 我們如何使用您的訊息
我們使用您的資訊來：
- 回覆有關野生動物園的諮詢
- 準備報價單和行程安排
- 處理預訂
- 安排住宿、交通、航班和活動
- 溝通你的旅行計劃
- 提供客戶支持
- 改善我們的網站和服務
- 遵守法律義務
- 防止詐欺和未經授權的活動
我們只會將您的資訊用於合法的商業用途。
4. 分享您的訊息
我們不會出售客戶資料。
我們可能會在必要時與受信任的第三方共享信息，以便為您提供旅行服務，包括：
- 旅館和飯店
- 國家公園暨管理局
- 航空公司和包機運營商
- 地面交通服務提供者
- 支付處理提供者
- 政府機構在法律要求的情況下
僅共享提供服務所需的資訊。
5. 行銷傳播
我們可能會就以下事宜與您聯絡：
- 你的疑問
- Safari 更新
- 旅行相關訊息
您可以隨時要求停止接收行銷訊息。
6。 數據安全
我們採取合理的管理、技術和組織措施來保護個人資訊免受以下侵害：
- 越權存取
- 揭露聲明
- 改造
- 失利
- 濫用
然而，沒有任何網路傳輸或儲存系統能夠保證 100% 安全。
7.數據保留
我們僅在以下情況下保留個人資訊：
- 提供服務
- 法律義務
- 會計要求
- 解決爭議
此後，資訊將被安全刪除。
8。 曲奇餅
我們的網站可能會使用 Cookie 和分析工具來改善使用者體驗和網站效能。
您可以透過瀏覽器設定停用 Cookie，但停用後某些網站功能可能無法正常運作。
9. 國際數據傳輸
由於旅遊服務涉及國際客戶和供應商，您的資訊可能會在您居住國以外的國家/地區進行處理。
使用我們的服務，即表示您同意在提供服務所需的情況下進行此類資料傳輸。
10.您的權利
在遵守適用法律的前提下，您可以提出以下請求：
- 訪問您的個人數據
- 更正不準確的資訊
- 在法律允許的情況下刪除訊息
- 限制某些加工活動
您可以透過以下聯絡方式提交申請。
11. 第三方網站
我們的網站可能包含外部網站的連結。我們不對第三方網站的隱私權政策或內容負責。
12. 本政策的變更
我們可能會不時更新本隱私權政策。變更後的政策一經發佈在我們的網站上即生效。
十七. 聯繫方式
Tanzania Safari Experience
非洲TS體驗有限公司
📍 米安齊尼, 阿魯沙, 坦尚尼亞
📞 +255 677 889 960
📱WhatsApp：+255 740 842 892
📧 info@tanzaniasafariexperience.com
🌐 https://tanzaniasafariexperience.com
預訂、取消和退款政策
Tanzania Safari Experience
非洲TS體驗有限公司
最後更新日期： 2026 年 6 月
1. 預訂確認
預訂只有在以下情況下才被視為已確認：
- 收到所需定金或全額付款；以及
- 書面確認 Tanzania Safari Experience.
只有在發出確認函後才能保證有貨。
2。 支付
付款可透過經批准的付款方式進行。 Tanzania Safari Experience.
除非另有書面約定，任何銀行手續費、轉帳費、貨幣兌換費或支付處理費均由旅客負擔。
3. 旅行者取消
所有取消申請必須以書面形式透過電子郵件提交。
取消訂單可能會收取以下費用：
抵達前60天以上
退還已收款項，扣除無法收回的費用和交易手續費。
抵達前31-60天
取消訂單可能收取高達50%的取消費用。
抵達前15-30天
取消訂單可能收取高達75%的取消費用。
抵達前14天或更短時間內
取消訂單可能收取高達100%的取消費用。
實際退款金額可能因供應商的取消政策和已預訂的不可退款服務而異。
4. 不可退還的費用
某些費用可能無法退還，包括：
- 公園許可證
- 保護費
- 國內航班
- 包機
- 飯店押金
- 簽證費
- 旅遊保險
- 特別許可
第三方供應商的規定可能凌駕於標準退款時間表之上。
5. 旅客提出的變更要求
行程確認後如需更改行程，可能會導致以下後果：
- 額外費用
- 供應商罰款
- 票價差異
- 住宿價格變動
我們將在出發前告知旅客所有適用費用。
6. 取消方式 Tanzania Safari Experience
我們保留因以下原因取消或修改行程安排的權利：
- 不可抗力事件
- 政府限制
- 安全問題
- 自然災害
- 惡劣天氣
- 超出我們合理控制範圍的情況
在條件允許的情況下，我們會提供其他安排或未來的旅行抵用金。
7。 不可抗力
Tanzania Safari Experience 對於因超出我們合理控制範圍的事件（包括）造成的延誤、取消、損失、傷害或額外費用，我們概不負責：
- 自然災害
- 洪水
- 火災
- 流行病或大流行病
- 政府行動
- 政治動盪
- 航班中斷
- 封路
- 極端天氣
在這種情況下，退款金額將取決於可以從供應商收回的金額。
8。 旅遊保險
強烈建議所有旅行者購買全面的旅遊保險。
旅行保險最好應涵蓋以下內容：
- 緊急醫療情況
- 旅行取消
- 航班延誤
- 行李遺失
- 緊急疏散
9。 責任限制
Tanzania Safari Experience 作為旅行社，協調由獨立供應商提供的服務。
在法律允許的最大範圍內， Tanzania Safari Experience 對於因旅遊服務、供應商行為、延誤、天氣狀況、野生動物目擊事件或超出我們控制範圍的事件而引起的間接、附帶、特殊、後果性或懲罰性損害，我們概不承擔責任。
本保單中的任何條款均不排除適用法律禁止排除的責任。
10。 治法
這些條款應受坦尚尼亞聯合共和國法律管轄。
任何爭議均應由坦尚尼亞有管轄權的法院管轄。
聯絡資訊
Tanzania Safari Experience
非洲TS體驗有限公司
WhatsApp：+ 255 740 842 892
電話：+ 255 677 889 960
